Een slagvaardige, efficiënte en moderne organisatie

In 2004 schreef ik al een pagina onder deze titel. Ook in 2008 zijn dit nog steeds aandachtspunten voor de PvdA. Vanaf 2006 is Delflands communicatie sterk verbeterd, die lijn moet worden voortgezet. Wat betreft de investeringsprojecten moet het tempo erin blijven. De Zwakke Schakels moeten snel tot het verleden horen. Nu veel meer hemelwater kan worden afgevoerd via de kanalen en gemalen zullen we met gemeentes en grondeigenaren tempo moeten maken met waterberging en herstel van de waternatuur. Juist in de stad ligt nog een enorme opgave. Wat betreft organisatie zijn de eerste stappen gezet naar efficient gebruik van ICT, maar daar is nog een lange weg te gaan.

------ Lees hieronder mijn tekst van september 2004.

Naar een slagvaardige, efficiënte en moderne organisatie

Het Hoogheemraadschap Delfland is een van de oudste waterschappen van Nederland. Grosso modo doet zij haar werk goed. De laatste 10-20 jaar echter verandert de samenleving in hoog tempo. Het klimaat verandert subtiel, maar voortdurend. Bewoners en bedrijven willen steeds meer in de beperkte ruimte van Delfland, en gedraagt zich steeds meer als kritisch consument van overheidsdiensten.
Door de geografische ligging van Delfland en de hoge concentratie van woningenen bedrijven wordt Delfland vaak als eerste met de neus op de feiten gedrukt. Dat betekent dat Delfland vaak het voortouw moet nemen, en gedwongen is te vernieuwen, innoveren!

Na de 'wake-up' calls in de jaren negentig, in de vorm van (bijna) calamiteiten, extreme wateroverlast en dreigend tekort aan zuiveringscapaciteit is Delfland begonnen met een aantal ambitieuze en broodnodige projecten (AHR, ABCDelfland). Vanuit de wens ook de organisatie te vernieuwen is een ingrijpende reorganisatie ingezet.

Hoewel Delfland op de goede weg is, kunnen de veranderingen en verbeteringen naar mijn smaak een stuk sneller en kunnen ze meer resultaat opleveren. Delfland moet daarbij meer luisteren naar haar omgeving (burgers, bedrijven, gemeentes, kennisinstituten) en open staan voor nieuwe methoden, technieken en werkwijzen en organisatievormen. Dat vraagt een zgn. lerende organisatie met een open cultuur.

In de relatie met andere overheden en belanghebbenden gaat het niet alleen om afstemmen.
Waar nodig moet Delfland krachtdadig invulling geven aan het belang van ruimte voor water! Dat betekent niet alleen overleggen over bestemmingsplannen en projecten, maar ook nadelige besluiten qua ruimtelijk ordening waar nodig aanvechten, desnoods bij de Bestuursrechter cq. de Raad van State.

Het Hoogheemraadschap kan niet meer met de rug naar de burger staan. Ze kan daarbij meer en beter gebruik maken van moderne ICT en Internet.
- bij de verkiezing. Als voorbeeld, zie De verkiezingssite van Waterschap Rijnland
- in de communicatie met burgers, bedrijven, overheden. Zie Communicatief Delfland
- bij het efficient inrichten van haar organisatie
Mijn suggestie is te onderzoeken op welke gebieden Delfland samen met andere Waterschappen zgn. "shared service centers" kan oprichten om de 'overhead' kosten te verlagen. Mogelijkheden zijn bijvoorbeeld
---> gezamenlijke personeels- en salarisadministratie
---> gezamenlijke administratie/inning van belastingen en heffingen
---> gezamenlijk onderhoud en invulling van de websites
---> enz.